El primer paso que debe dar la familia ante una sospecha de un brote psicótico es conseguir una valoración diagnóstica y una propuesta de intervención por parte de un equipo especializado, en caso de confirmarse el diagnóstico.

El punto de partida son los profesionales del centro de atención primaria (medicina familiar, pediatría o enfermería). Una detección temprana es importante, ya que favorece un buen pronóstico y una buena evolución.

A partir de aquí, es muy importante que la familia reciba ayuda psicosocial para gestionar su propia angustia, así como información sobre la enfermedad. Conocer aspectos sobre la evolución del tratamiento, qué dificultades se encontrarán y cuál es su papel durante el proceso es básico, y también es importante confiar y colaborar con el equipo de profesionales. Una familia que recibe información y ayuda puede favorecer un buen pronóstico.